單項選擇題2000版標準對“要求”的定義中不包括（）

A.明示的要求和期望
B.不合法的需求和期望
C.通常隱含的需求和期望
D.必須遵守的需求和期望


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1.單項選擇題針對每一個過程評價時所提的問題中，不正確的是（）

A.過程是否得到識別
B.過程是否形成了文件規(guī)定
C.過程程序是否得到實施和保持
D.職責是否分配

2.單項選擇題質(zhì)量手冊可以不包含的內(nèi)容有（）

A.QMS范圍和刪減細節(jié)及合理性
B.包含或引用程序
C.質(zhì)量記錄
D.過程之間的相關(guān)作用

3.單項選擇題八項質(zhì)量管理原則的核心原則是（）

A.以顧客為關(guān)注焦點
B.領導作用
C.全員參與
D.以事實為基礎的決策方法

4.單項選擇題可以作為認證/注冊或合同情況下使用的標準是（）

A.ISO9000：2000
B.ISO9001：2000
C.ISO9004：2000
D.以上都是

5.單項選擇題QMS的評價方法包括（）

A.質(zhì)量審核
B.管理評審
C.自我評價
D.以上都是

6.單項選擇題最高管理者應通過以下活動參與QMS的過程（）

A.關(guān)注顧客要求和法律法規(guī)要求
B.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
C.管理評審和提供資源
D.以上都對

7.單項選擇題ISO9000：2000SFI標準主要包括（）

A.八項質(zhì)量管理原則
B.十二個基本原理
C.80個術(shù)語
D.以上都是

8.單項選擇題2000版標準由下列主要標準構(gòu)成（）

A.ISO8402/ISO9001/ISO9004
B.ISO9000/ISO9001/ISO9004
C.ISO9001/ISO/9002/ISO9004
D.ISO9000/ISO9003/ISO9004

9.單項選擇題對滿足顧客要求和法規(guī)強制性的要求的重要性的意識（）

A.應由最高管理者確保溝通
B.與質(zhì)量管理體系的有效性無相關(guān)性
C.可通過特定的培訓程序而獲得
D.應在內(nèi)審中進行評價

10.單項選擇題管理評審輸出指（）

A.效率的實際數(shù)據(jù)和改進機會
B.效率和其各過程的改進
C.員工的業(yè)績和通過培訓而取得進步
D.與顧客要求的符合程度