多項選擇題寬厚誤差產(chǎn)生的原因可能有（）。

A.評價標準過低
B.考評標準主觀性太強
C.指標太多，涉及面廣
D.主管為了緩和關(guān)系，給下屬過高的評價
E.考評者與被考評者進行多次溝通


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1.多項選擇題為保證"日清日結(jié)法"的有效實施，必須堅持的原則有（）。

A.閉環(huán)原則
B.比較分析原則
C.不斷優(yōu)化原則
D.控制成本原則
E.設(shè)定目標原則

2.多項選擇題績效考評的效標主要包括（）。

A.行為性效標
B.優(yōu)越性效標
C.特征性效標
D.一般性效標
E.結(jié)果性效標

4.單項選擇題關(guān)于績效考評結(jié)果的具體應(yīng)用，下列說法錯誤的是（）。

A.基于考評結(jié)果的培訓(xùn)體系設(shè)計和薪酬體系的變動是績效考評結(jié)果應(yīng)用最主要的兩個方面
B.績效考評和培訓(xùn)系統(tǒng)的聯(lián)系，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)實施上
C.員工培訓(xùn)的需求分析可以從戰(zhàn)略層次、組織層次和個人層次進行
D.基于績效考評結(jié)果的薪酬變動主要表現(xiàn)在薪酬等級的變動和獎金額度的確定兩個方面

7.單項選擇題對于（）的績效指標，設(shè)定的考評標準通常是一個范圍。

A.數(shù)量化
B.質(zhì)量化
C.描述性
D.目標化

8.單項選擇題績效考評指標設(shè)計的前提和基礎(chǔ)是（）。

A.制定企業(yè)總體戰(zhàn)略
B.明確績效考評的指標來源
C.制定人力資源戰(zhàn)略
D.進行崗位分析與評價

9.單項選擇題整個績效管理周期中歷時最長的是（）過程。

A.績效計劃
B.績效監(jiān)控
C.績效考評
D.績效反饋

10.單項選擇題客戶投訴率屬于（）的績效考評指標。（2011年11月二級真題）

A.行為過程型
B.品質(zhì)特征型
C.工作結(jié)果型
D.工作方式型