A.解決問題式面談
B.單向勸導式面談
C.績效考評式面談
D.雙向傾聽式面談
E.綜合式績效面談

A.管理者領(lǐng)導風格的選擇和績效輔導水平
B.組織戰(zhàn)略制定的合理性和有效性
C.組織文化與員工素質(zhì)的匹配性
D.管理者與下屬之間績效溝通的有效性
E.績效考評信息的有效性

A.德爾菲法
B.座談法
C.問卷調(diào)查法
D.查看工作記錄法
E.總體評價法

A.總體的信息分析
B.總體的功能分析
C.總體的結(jié)構(gòu)分析
D.總體的文化分析
E.總體的方法分析

A.使考評者認識到績效考評在人力資源管理中的地位和作用，認識到自身在績效考評過程中的作用
B.統(tǒng)一各個考評者對于考評指標和考評標準的理解
C.使考評者理解具體的考評方法
D.避免考評者誤區(qū)的產(chǎn)生，使考評者了解如何盡可能地消除誤差與偏見
E.幫助基層員工學習如何進行績效反饋和績效指導

A.操作簡單
B.能夠激勵員工提高技能或培養(yǎng)職業(yè)需要的個人素質(zhì)
C.開發(fā)成本小，反饋功能好，具有較強的連貫性
D.實施成本低廉
E.標準設(shè)定和描述比較容易

A.組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃
B.競爭對手企業(yè)的績效考核指標
C.部門職能與崗位職責
D.績效短板與不足
E.行業(yè)通用的績效考核指標

A.溝通時應該具體
B.應注意員工的情緒
C.注意傾聽，少說多聽
D.溝通應及時
E.溝通應具有建設(shè)性

A.鼓勵別人改進想法
B.依靠個人的冷靜思考
C.思想愈激進愈開放愈好
D.強調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量
E.任何時候都不批評別人的想法

A.被評估的人數(shù)
B.信息質(zhì)量
C.績效管理制度滿意度
D.總體成本/收益比
E.單元層次和組織層次的績效