服務精神是銀行發(fā)展的靈魂，而農(nóng)行服務的核心就是要實施（）策略。

以下選項中，不屬于網(wǎng)點服務精神建設主要實現(xiàn)途徑的是（）。

農(nóng)行網(wǎng)點服務精神的內(nèi)涵是（）。

以下哪些選項屬于提高網(wǎng)點零售產(chǎn)品銷售能力的措施？（）

農(nóng)行要按照（）的原則推進零售渠道的改造和整合，形成物理網(wǎng)點與電子銀行協(xié)同配合，客戶多渠道服務、業(yè)務多渠道分流、產(chǎn)品多渠道銷售的零售業(yè)務多元化發(fā)展格局。

（）是樹立積極心態(tài)的一個重要步驟。

神秘人檢查主要內(nèi)容包括（）。

追求卓越是指，網(wǎng)點各崗位人員在服務中要為自己設定（）。

指導的主要形式包括（）。

加強農(nóng)行零售業(yè)務精神建設，就要注重零售隊伍員工的（）。