多項選擇題表揚與獎勵的主要形式有（）。

A．通報表揚
B．口頭表揚
C．卓越獎
D．優(yōu)秀獎
E．物質(zhì)獎勵


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題神秘人檢查主要內(nèi)容包括（）。

A．會計制度執(zhí)行
B．儀容儀表
C．營業(yè)環(huán)境
D．大堂經(jīng)理服務規(guī)范
E．客戶滿意度

2.多項選擇題農(nóng)行零售業(yè)務轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容，包括（）。

A.重塑組織架構(gòu)
B.強化IT系統(tǒng)支撐
C.加強風險控制
D.塑造零售服務精神
E.配套激勵機制

4.多項選擇題對現(xiàn)有零售業(yè)務產(chǎn)品進行整合包裝的原則有（）。

A．順應市場
B．滿足客戶
C．適銷對路
D．整體營銷
E．風險可控

5.多項選擇題再造業(yè)務流程的原則是（）。

A.前（臺）簡后（臺）繁、下（級行）簡上（級行）繁
B.高柜業(yè)務簡單化、復雜業(yè)務后臺化
C.零售業(yè)務大堂化、客戶經(jīng)理角色化
D.凡是銀行能做的不要客戶做
E.凡是能集中辦理的不分散辦理

6.多項選擇題農(nóng)行網(wǎng)點服務精神的內(nèi)涵是（）。

A．以客為尊
B．激情創(chuàng)新
C．團隊合作
D．合規(guī)經(jīng)營
E．追求卓越

7.單項選擇題以下選項不屬于指導的主要形式的是（）。

A．現(xiàn)場指導
B．每日晨會
C．巡檢
D．每周例會

8.單項選擇題網(wǎng)點第二次巡檢由（）執(zhí)行。

A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點負責人
C．理財專家
D．會計主管

10.單項選擇題以下選項中，不屬于網(wǎng)點服務精神建設主要實現(xiàn)途徑的是（）。

A．指導
B．表揚與獎勵
C．晨會
D．巡檢制度