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單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)中要適當(dāng)投入一定時(shí)間擔(dān)任大堂經(jīng)理后備角色的是（）

A．網(wǎng)點(diǎn)保安
B．開放式柜臺(tái)柜員
C．會(huì)計(jì)主管
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

1.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)秩序，處理突發(fā)事件。

A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會(huì)計(jì)主管
D．客戶經(jīng)理

2.單項(xiàng)選擇題晨會(huì)一般由（）主持。

A．大堂經(jīng)理
B．客戶經(jīng)理
C．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D．網(wǎng)點(diǎn)人員輪流

3.單項(xiàng)選擇題晨會(huì)召開的時(shí)間根據(jù)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開門時(shí)間不同有所差異，標(biāo)準(zhǔn)為開門營(yíng)業(yè)前（）。

A．一個(gè)小時(shí)
B．半個(gè)小時(shí)
C．十五分鐘
D．十分鐘

4.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)每日展會(huì)的督導(dǎo)。

A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C．會(huì)計(jì)主管
D．柜員

5.單項(xiàng)選擇題高柜柜員主要辦理發(fā)生頻率高、（）、單筆交易時(shí)間短的簡(jiǎn)單交易，在服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行銷售推薦和自助設(shè)備、電子銀行產(chǎn)品的使用推薦。

A．業(yè)務(wù)量大
B．風(fēng)險(xiǎn)較高
C．收益較高
D．不涉及現(xiàn)金

6.單項(xiàng)選擇題（）是網(wǎng)點(diǎn)的首席客戶經(jīng)理。

A．大堂經(jīng)理
B．業(yè)務(wù)量最大的客戶經(jīng)理
C．盈利最大的客戶經(jīng)理
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

7.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)客戶關(guān)系管理，策劃組織營(yíng)銷活動(dòng)，提高網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)績(jī)。

A．大堂經(jīng)理
B．客戶經(jīng)理
C．會(huì)計(jì)主管
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

8.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)管理、激勵(lì)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和協(xié)同配合意識(shí)，積極培育網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化。

A．大堂經(jīng)理
B．客戶經(jīng)理
C．會(huì)計(jì)主管
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

9.單項(xiàng)選擇題（）要及時(shí)引導(dǎo)和分流客戶。

A．網(wǎng)點(diǎn)保安
B．開放式柜臺(tái)柜員
C．大堂經(jīng)理
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

10.單項(xiàng)選擇題（）是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的組織策劃者和第一責(zé)任人。

A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．客戶經(jīng)理
D．柜員