A．檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境、人員和設(shè)施是否做好了營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備
B．檢查柜員是否堅(jiān)持會(huì)計(jì)制度
C．網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境是否清潔
D．記錄晨會(huì)記錄表
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A．在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的空閑期
B．在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的高峰期
C．隨意確定
D．中午12：00前
A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會(huì)計(jì)主管
D．客戶(hù)經(jīng)理
A．《營(yíng)業(yè)環(huán)境巡視表》和《營(yíng)業(yè)員工作表現(xiàn)巡視表》
B．《營(yíng)業(yè)環(huán)境巡視表》和《層別表》
C．《營(yíng)業(yè)員工作表現(xiàn)巡視表》和《柏拉圖表》
D．《層別表》和《柏拉圖表》
A．網(wǎng)點(diǎn)保安
B．開(kāi)放式柜臺(tái)柜員
C．會(huì)計(jì)主管
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會(huì)計(jì)主管
D．客戶(hù)經(jīng)理
A．大堂經(jīng)理
B．客戶(hù)經(jīng)理
C．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D．網(wǎng)點(diǎn)人員輪流
A．一個(gè)小時(shí)
B．半個(gè)小時(shí)
C．十五分鐘
D．十分鐘
A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C．會(huì)計(jì)主管
D．柜員
A．業(yè)務(wù)量大
B．風(fēng)險(xiǎn)較高
C．收益較高
D．不涉及現(xiàn)金
A．大堂經(jīng)理
B．業(yè)務(wù)量最大的客戶(hù)經(jīng)理
C．盈利最大的客戶(hù)經(jīng)理
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
最新試題
營(yíng)業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是（）
營(yíng)業(yè)中巡檢的重點(diǎn)是（）
上級(jí)部門(mén)檢查、考核營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的依據(jù)和對(duì)新員工的工作加以指導(dǎo)和管理的途徑是（）。
投訴處理中搜集足夠的信息的含義是（）。
關(guān)于有效傾聽(tīng)的技巧，表述正確的是（）。
對(duì)客戶(hù)人身傷害應(yīng)急預(yù)案的表述，正確的是（）。
展會(huì)站姿的要求（）。
應(yīng)急處理的基本原則包括（）。
第一次巡檢路線的內(nèi)容包括（）。
投訴處理中關(guān)于語(yǔ)言表達(dá)的技巧，表述正確的是（）。