單項(xiàng)選擇題按照主動(dòng)營(yíng)銷的要求，我們倡導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)推行（）工程，從而提升農(nóng)行營(yíng)業(yè)廳的效益。

A．多看一眼
B．多說(shuō)一句
C．多伸一次
D．贏在大堂


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2.單項(xiàng)選擇題第一次巡檢的目的是（）。

A．檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境、人員和設(shè)施是否做好了營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備
B．檢查柜員是否堅(jiān)持會(huì)計(jì)制度
C．網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境是否清潔
D．記錄晨會(huì)記錄表

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)中巡檢由大堂經(jīng)理完成，時(shí)間（），按照營(yíng)業(yè)中的巡檢要求，每天最少進(jìn)行一次。

A．在客戶辦理業(yè)務(wù)的空閑期
B．在客戶辦理業(yè)務(wù)的高峰期
C．隨意確定
D．中午12：00前

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)結(jié)束前的巡檢由（）執(zhí)行。

A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會(huì)計(jì)主管
D．客戶經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題《營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡視記錄表》由（）構(gòu)成。

A．《營(yíng)業(yè)環(huán)境巡視表》和《營(yíng)業(yè)員工作表現(xiàn)巡視表》
B．《營(yíng)業(yè)環(huán)境巡視表》和《層別表》
C．《營(yíng)業(yè)員工作表現(xiàn)巡視表》和《柏拉圖表》
D．《層別表》和《柏拉圖表》

6.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)中要適當(dāng)投入一定時(shí)間擔(dān)任大堂經(jīng)理后備角色的是（）

A．網(wǎng)點(diǎn)保安
B．開放式柜臺(tái)柜員
C．會(huì)計(jì)主管
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

7.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)秩序，處理突發(fā)事件。

A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會(huì)計(jì)主管
D．客戶經(jīng)理

8.單項(xiàng)選擇題晨會(huì)一般由（）主持。

A．大堂經(jīng)理
B．客戶經(jīng)理
C．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D．網(wǎng)點(diǎn)人員輪流

10.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)每日展會(huì)的督導(dǎo)。

A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C．會(huì)計(jì)主管
D．柜員