單項選擇題財富管理中心一般應(yīng)設(shè)置（）個理財工作室。

A．1—2
B．3—4
C．5-6
D．5個以上


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2.單項選擇題第一次巡檢的目的是檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)環(huán)境、人員和設(shè)施是否做好了營業(yè)的準(zhǔn)備，具體描述錯誤的為（）。

A．環(huán)境整潔：檢查營業(yè)網(wǎng)點外部和內(nèi)部環(huán)境整潔。功能區(qū)擺放的物品完好整潔，營業(yè)臺席上物品擺放整齊有序，無私人物品擺放在臺席上
B．人員到位：主要檢查臺席外人員包括保安和保潔人員到位，儀容儀表規(guī)范
C．設(shè)備正常：檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備運行正常，包括自助服務(wù)終端、復(fù)印機、點鈔機、打印機、排號機等
D．資料充足：檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的各類資料充足，包括宣傳資料、業(yè)務(wù)憑單等

3.單項選擇題對第二次巡檢原則描述錯誤的是（）。

A．基本原則：從外到內(nèi)、從上到下、從環(huán)境到人員到流程
B．從營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部環(huán)境到外部環(huán)境
C．從營業(yè)網(wǎng)點的門頭、燈具、吊旗等上部設(shè)施狀況到條幅、展架、功能區(qū)等中部空間布局和設(shè)施擺放再到地面等下部設(shè)施狀況
D．從營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境到營業(yè)人員工作表現(xiàn)再到服務(wù)流程狀況

4.單項選擇題關(guān)于第三次巡檢重點，表述不正確的是（）。

A．整理環(huán)境：檢查高峰期后的營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部、外部環(huán)境雜亂無序
B．巡視人員：檢查營業(yè)人員是否做好下班準(zhǔn)備
C．檢查設(shè)施：檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)各類設(shè)施完好，有壞損
D．檢查資料：檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)擺放的資料散亂．?dāng)?shù)量充足

5.單項選擇題是以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、（）為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達(dá)體系。

A．標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
B．標(biāo)準(zhǔn)色
C．行為規(guī)范
D．門楣標(biāo)識

7.單項選擇題關(guān)于晨會隊列的描述，錯誤的是（）。

A．根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點面積的大小，調(diào)整隊列距離，標(biāo)準(zhǔn)為兩列距離1．5—2米，前后兩人距離O．8米（營業(yè)廳一塊地磚的距離）
B．參加晨會人員在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)門口兩側(cè)，成兩列隊形相向站立．便于進(jìn)行自檢和互檢
C．晨會主持人站在隊列前方中間位置，面向隊列，左右兩位列隊人員分別位于主持人斜前方1．5—2米處
D．隊列站位時要求人員由矮到高、男女分兩列分別站立

10.單項選擇題《營業(yè)環(huán)境巡視表》中每小項有一項或一細(xì)項不達(dá)標(biāo)，視為該小項（）。

A．不達(dá)標(biāo)
B．基本達(dá)標(biāo)
C．50％達(dá)標(biāo)
D．可以評定為達(dá)標(biāo)