單項選擇題是以標志、標準字、()為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達體系。

A.標準規(guī)范
B.標準色
C.行為規(guī)范
D.門楣標識


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2.單項選擇題關于晨會隊列的描述,錯誤的是()。

A.根據營業(yè)網點面積的大小,調整隊列距離,標準為兩列距離1.5—2米,前后兩人距離O.8米(營業(yè)廳一塊地磚的距離)
B.參加晨會人員在營業(yè)網點內門口兩側,成兩列隊形相向站立.便于進行自檢和互檢
C.晨會主持人站在隊列前方中間位置,面向隊列,左右兩位列隊人員分別位于主持人斜前方1.5—2米處
D.隊列站位時要求人員由矮到高、男女分兩列分別站立

5.單項選擇題《營業(yè)環(huán)境巡視表》中每小項有一項或一細項不達標,視為該小項()。

A.不達標
B.基本達標
C.50%達標
D.可以評定為達標

9.單項選擇題遇有客戶干擾他人或不合理占用銀行資源,勸阻無效的,應聯(lián)系()強行帶離營業(yè)網點,維持營業(yè)秩序,保護人員財產安全。

A.上級行安保部門
B.服務突發(fā)事件應急處理領導小組
C.公安機關
D.肇事者家人或單位

10.單項選擇題網點對于中央以及外省市的新聞媒體采訪,無論正面和負面的內容,都應在第一時間上報()處理。

A.服務突發(fā)事件應急處理領導小組
B.分行
C.銀監(jiān)局
D.公安機關