單項(xiàng)選擇題（）是人力資源管理所依據(jù)的基本理論。

A.協(xié)調(diào)理論
B.嚴(yán)格理論
C.競爭理論
D.激勵(lì)理論


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于擬實(shí)制造，下列說法不正確的是（）

A.擬實(shí)制造包含真實(shí)的加工過程
B.擬實(shí)制造綜合運(yùn)用仿真、建模、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)
C.擬實(shí)制造的組織方式是由專業(yè)人員組成“虛擬現(xiàn)實(shí)”設(shè)計(jì)小組，通過網(wǎng)絡(luò)合作并行工作
D.擬實(shí)制造運(yùn)用計(jì)算機(jī)，應(yīng)用虛擬模型

2.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)文化的適應(yīng)環(huán)境（）

A.企業(yè)戰(zhàn)略具有長時(shí)間框架
B.企業(yè)非常了解自己局部的市場知識(shí)
C.企業(yè)各部門能夠很好地進(jìn)行溝通
D.企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境經(jīng)常發(fā)生劇烈的變化

3.單項(xiàng)選擇題（）的變化會(huì)對(duì)企業(yè)及其微觀環(huán)境造成直接的變化。

A.人口環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.社會(huì)文化環(huán)境

4.單項(xiàng)選擇題若企業(yè)遇到生存和發(fā)展的危機(jī)，會(huì)在短期內(nèi)采?。ǎ蛊髽I(yè)渡過難關(guān)。

A.發(fā)展型戰(zhàn)略
B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
C.緊縮型戰(zhàn)略
D.組合型戰(zhàn)略

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)組織外部虛擬化的具體形式有（）

A.外包
B.戰(zhàn)略聯(lián)盟
C.特許經(jīng)營
D.合資企業(yè)
E.虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)

7.單項(xiàng)選擇題制度層次是精神層次和物質(zhì)層次的（）

A.核心
B.主導(dǎo)
C.中介
D.延伸

8.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的基本流程中，第一階段是（）

A.客戶分析
B.創(chuàng)造客戶價(jià)值
C.發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
D.深入了解目標(biāo)客戶

9.單項(xiàng)選擇題在客戶投資和利潤分析中，高利潤、低投資的是（）

A.期望的客戶
B.普通的客戶
C.重復(fù)購買的客戶
D.忠誠的客戶

10.單項(xiàng)選擇題一個(gè)完整、有效的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)中，形成企業(yè)與客戶互動(dòng)的子系統(tǒng)是（）

A.業(yè)務(wù)操作管理
B.客戶合作管理
C.數(shù)據(jù)分析管理
D.信息技術(shù)管理