A.實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)
B.黃金T+D業(yè)務(wù)
C.黃金寶業(yè)務(wù)
D.積存金
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.3次
B.5次
C.7次
A.中行微銀行
B.中行微信銀行
C.中國銀行微銀行
D.中國銀行微信銀行
A.一個(gè);一個(gè)
B.一個(gè);多個(gè)
C.多個(gè);一個(gè)
D.多個(gè);多個(gè)
A.20
B.30
C.50
D.60
A.1;3
B.2;5
C.3;5
D.3;6
A.5
B.10
C.15
D.20
A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.1年
A.個(gè)人網(wǎng)銀
B.手機(jī)銀行
C.家居銀行
D.個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行
A.取款編號(hào);ATM密碼
B.預(yù)留密碼;ATM密碼
C.取款編號(hào);預(yù)留密碼
D.ATM密碼;取款密碼
A.對(duì)客戶的投訴表示感謝
B.據(jù)理力爭,立場堅(jiān)定
C.盡量將客戶帶離業(yè)務(wù)區(qū)
D.用緩兵之計(jì),讓客戶坐下來,倒一杯茶水,讓客戶緩和一下情緒
最新試題
目前“中銀吉祥金”可以在任何一家中國銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行回購。
借記卡掛失僅為介質(zhì)掛失,通過其他介質(zhì)(如存折)或電子渠道(如網(wǎng)上銀行.電話銀行等)仍有可能正常使用借記卡關(guān)聯(lián)賬戶。
客戶的提出異議往往是購買前的信號(hào)。
全行網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)建設(shè)分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點(diǎn)及小型智能化網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層次。
客戶可以將長城信用卡中外幣存款轉(zhuǎn)出至借記卡或中銀信用卡對(duì)應(yīng)外幣賬戶中。
企業(yè)網(wǎng)銀在領(lǐng)取“中銀e令/中銀e盾”后當(dāng)天即可正常使用。
匯款套餐有效期滿后,協(xié)議對(duì)應(yīng)的匯款套餐的剩余筆數(shù)不作廢,系統(tǒng)退回已收取的匯款套餐費(fèi)用。
持卡人使用中銀卡進(jìn)行任何交易均可享受免息還款待遇。
個(gè)人密碼匯款的幣種僅限人民幣。
整個(gè)營銷技能提升服務(wù)流程是一個(gè)不斷識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶、識(shí)別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動(dòng)提供服務(wù)、主動(dòng)營銷中國銀行產(chǎn)品并維護(hù)客戶關(guān)系的過程。