A.S-Situation——背景問題
B.P-Problem——難點(diǎn)問題
C.I-Imply——暗示問題
D.N-Needs——示益問題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.加減重塑原則
B.平衡轉(zhuǎn)移原則
C.時(shí)間管理原則
D.借助外力原則
E.樂觀思維原則
A.客戶進(jìn)門時(shí)的識(shí)別判斷
B.客戶咨詢時(shí)的識(shí)別判斷
C.客戶等候時(shí)的識(shí)別判斷
D.客戶辦理時(shí)的識(shí)別判斷
A.決定權(quán)
B.意向
C.購(gòu)買力
D.需求
A.質(zhì)疑
B.理解
C.認(rèn)同
D.信任
A.背景問題
B.難點(diǎn)問題
C.暗示問題
D.示益問題
A.澄清
B.陳述
C.需求
D.理解
A.面部表情
B.身勢(shì)語言
C.手勢(shì)語言
D.空間語言
A.產(chǎn)品組合營(yíng)銷
B.客戶需求分析
C.專業(yè)溝通技巧
D.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
A.企業(yè)主
B.工薪族
C.富裕家庭
D.退休
A.災(zāi)難性
B.憂慮性
C.絕對(duì)性
D.超越性
最新試題
大堂經(jīng)理在識(shí)別引導(dǎo)中不易觀察識(shí)別的客戶要素是（）
握手禮儀中，以下正確的是：（）
在對(duì)客戶進(jìn)行異議處理時(shí)，我們通常說的LSCPA技巧是：對(duì)客戶進(jìn)行傾聽、分擔(dān)、（）。
大堂經(jīng)理與客戶面對(duì)面溝通應(yīng)保持（）左右的距離。
在進(jìn)行引導(dǎo)客戶需求技巧時(shí)有以下幾種（）
壓力最主要的來源，即造成人的適應(yīng)力與要面對(duì)的要求之間不平衡的最主要來源是（）
情商修煉工具由以下三階段組成：（）
接聽電話禮儀包括：（）
大堂經(jīng)理識(shí)別引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)有（）
大堂的經(jīng)理廳堂快速營(yíng)銷特點(diǎn)是（）