單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理與客戶面對面溝通應(yīng)保持（）左右的距離。

A.45公分
B.一米
C.一米半
D.兩米


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1.單項(xiàng)選擇題廳堂作為聯(lián)動營銷第一站，大堂經(jīng)理要重點(diǎn)做（）等工作。

A.客戶識別與轉(zhuǎn)介
B.預(yù)處理
C.投訴處理
D.客戶關(guān)懷

2.單項(xiàng)選擇題大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點(diǎn)是（）

A.快速、簡單、轉(zhuǎn)介、易點(diǎn)切入
B.快速、簡單、直營、易點(diǎn)切入
C.慢速、簡單、轉(zhuǎn)介、多點(diǎn)切入
D.慢速、簡單、直營、多點(diǎn)切入

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是銀行產(chǎn)品營銷的主要渠道，而（）是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場營銷的主陣地？

A.網(wǎng)點(diǎn)門前
B.理財(cái)室
C.營業(yè)大廳
D.柜面

7.單項(xiàng)選擇題新時代銀行價值觀是以什么為中心?（）

A.銷量
B.客戶
C.產(chǎn)品
D.利潤

8.單項(xiàng)選擇題女士儀容標(biāo)準(zhǔn)要求（）

A.多噴灑香水
B.可涂用有色指甲油
C.化淡妝
D.可佩戴略夸張的耳釘

9.單項(xiàng)選擇題電梯禮儀中，若電梯內(nèi)無人操作，此時有客戶與你同進(jìn)的情況下，以下哪個做法是正確的是（）

A.先進(jìn)先出
B.先進(jìn)后出
C.堅(jiān)決不進(jìn)
D.后進(jìn)后出