A.匯出行
B.中間行
C.清算行
D.解付行
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.以客戶為中心
B.以人為本
C.積極主動
D.真誠貼心
A.大堂經(jīng)理
B.網(wǎng)點受理第一人
C.網(wǎng)點負責人
D.網(wǎng)點保安
A.服務
B.綠色
C.專屬
D.專門
A.進萬家活動
B.萬里行活動
C.宣傳月活動
D.推廣日活動
A.實物黃金
B.現(xiàn)貨黃金
C.期貨黃金
D.T+D
A.崗位角色明確
B.工作負荷過高
C.糟糕的人際關(guān)系
D.對手頭工作缺乏控制
A.工作內(nèi)容繁雜
B.承擔的角色較多
C.工作環(huán)境優(yōu)雅
D.工作時間較長
A.客戶突發(fā)疾病
B.尋釁滋事
C.客戶人身傷害
D.排隊叫號等待
A.情緒理解
B.情緒表達
C.情緒控制
D.情緒釋放
A.聯(lián)合柜員,保安勸導客戶
B.嚴格按照流程來處理
C.溝通語言要委婉
D.運用“同理心”,非常認同客戶的內(nèi)心感受
最新試題
站姿的標準要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿,()。
發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。
結(jié)束交易后,應通過點擊網(wǎng)銀頁面設有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開的頁面)。
信托類固定收益理財產(chǎn)品的投資方向不包括()
儀態(tài)禮儀應重點關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。
致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式,包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、()卡片和郵件都會因真心表達的真情而充滿生命力,也延續(xù)了交往情感。
大堂經(jīng)理應具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和()
工作期間,佩戴的飾品的數(shù)量不要超過()件,且不宜佩戴夸張的飾品。
辦理個人貸款的流程不包括()
在與客戶溝通時,語速不過快也不過慢,必須注意保持適當而自然的語速,語速過慢或過快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個字為宜。