單項選擇題辦理個人外匯業(yè)務匯出匯款時,選擇合適的匯入行和(),盡量選用直接付款方式,減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),以此減輕費用負擔,提高匯款效率,縮短解付時間。

A.匯出行
B.中間行
C.清算行
D.解付行


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1.單項選擇題銀行的服務系統(tǒng)與流程應體現(xiàn)“()”的服務理念。

A.以客戶為中心
B.以人為本
C.積極主動
D.真誠貼心

2.單項選擇題()為銀行機構(gòu)服務突發(fā)事件應急處理的第一責任人。

A.大堂經(jīng)理
B.網(wǎng)點受理第一人
C.網(wǎng)點負責人
D.網(wǎng)點保安

4.單項選擇題開展消費者金融知識教育,持續(xù)推進“中國銀行業(yè)普及金融知識()”。

A.進萬家活動
B.萬里行活動
C.宣傳月活動
D.推廣日活動

6.單項選擇題以下哪個選項不屬于工作情景中的壓力()

A.崗位角色明確
B.工作負荷過高
C.糟糕的人際關(guān)系
D.對手頭工作缺乏控制

7.單項選擇題以下哪個選項不可能給大堂經(jīng)理帶來壓力()

A.工作內(nèi)容繁雜
B.承擔的角色較多
C.工作環(huán)境優(yōu)雅
D.工作時間較長

8.單項選擇題以下哪個選項不屬于營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件()

A.客戶突發(fā)疾病
B.尋釁滋事
C.客戶人身傷害
D.排隊叫號等待

9.單項選擇題以下哪個選項不屬于情緒管理()

A.情緒理解
B.情緒表達
C.情緒控制
D.情緒釋放

最新試題

站姿的標準要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿,()。

題型:單項選擇題

發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。

題型:單項選擇題

結(jié)束交易后,應通過點擊網(wǎng)銀頁面設有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開的頁面)。

題型:單項選擇題

信托類固定收益理財產(chǎn)品的投資方向不包括()

題型:單項選擇題

儀態(tài)禮儀應重點關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

題型:單項選擇題

致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式,包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、()卡片和郵件都會因真心表達的真情而充滿生命力,也延續(xù)了交往情感。

題型:單項選擇題

大堂經(jīng)理應具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和()

題型:單項選擇題

工作期間,佩戴的飾品的數(shù)量不要超過()件,且不宜佩戴夸張的飾品。

題型:單項選擇題

辦理個人貸款的流程不包括()

題型:單項選擇題

在與客戶溝通時,語速不過快也不過慢,必須注意保持適當而自然的語速,語速過慢或過快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個字為宜。

題型:單項選擇題