單項選擇題各銀行免息還款期不完全一樣，以下正確的是（）

A、如果銀行到期還款日確定為賬單日后的第20天，則最長免息期為50天
B、如果銀行到期還款日確定為賬單日后的第25天，則最長免息期為56天
C、如果銀行到期還款日確定為賬單日后的第21天，則最長免息期為51天
D、如果銀行到期還款日確定為賬單日后的第22天，則最長免息期為52天


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1.單項選擇題境外匯款不包括以下哪項（）

A、電匯
B、票匯
C、信匯
D、外幣攜帶證

2.單項選擇題儲蓄理財竅門錯誤的是（）

A、接力儲蓄，兩全其美
B、提前支取，切莫全部
C、全部儲蓄，靈活支取
D、階梯儲蓄，循序漸進(jìn)

3.單項選擇題國內(nèi)商業(yè)銀行代銷基金不包括（）

A、股票型
B、QFII
C、債券型
D、QDII

4.單項選擇題信用卡可以為客戶提供的服務(wù)不包括（）

A、信用透支
B、分期付款
C、開立基金賬戶
D、免息還款期

5.單項選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)操守不包括（）。

A、遵守保密紀(jì)律，不得私自保留客戶資料，或?qū)⒖蛻粜畔щx崗位或泄漏給第三方
B、不得進(jìn)行任何不誠實、欺騙、欺詐等有損銀行信譽(yù)，誤導(dǎo)客戶的行為
C、不得口頭或書面對同業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行不當(dāng)?shù)谋硎?、評論
D、為客戶代辦交易業(yè)務(wù)

7.單項選擇題加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理，嚴(yán)格遵守不準(zhǔn)（）等相關(guān)規(guī)定。

A、以貸轉(zhuǎn)存
B、以貸收費(fèi)
C、借貸搭售
D、以上皆是

8.單項選擇題貴賓（理財）服務(wù)區(qū)配備至少（）種飲料。

A、1
B、2
C、3
D、4

10.單項選擇題柜員在為客戶辦理存單提前支取業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯，導(dǎo)致客戶利息損失，客戶因此在大堂大吵起來。大堂經(jīng)理的處理方式有（）。

A、鼓勵客戶發(fā)泄，排泄憤怒。充分道歉，控制事態(tài)
B、收集信息，了解問題所在。承擔(dān)責(zé)任，提出解決問題方案
C、讓客戶參與意見。承諾執(zhí)行，并跟蹤服務(wù)留住客戶
D、以上皆是

最新試題

電話鈴一旦響起，應(yīng)立即停止手頭上的工作，在電話鈴響（）以內(nèi)接聽電話。

題型：單項選擇題

債券類理財產(chǎn)品的投資范圍包括（）

題型：單項選擇題

理財產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括（）

題型：單項選擇題

工作期間，佩戴的飾品的數(shù)量不要超過（）件，且不宜佩戴夸張的飾品。

題型：單項選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類，客觀真實地對（）進(jìn)行評估，確定客戶風(fēng)險承受能力等級，在理財產(chǎn)品風(fēng)險評級與客戶風(fēng)險承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系，并持續(xù)做好風(fēng)險評估。

題型：單項選擇題

在與客戶溝通時，語速不過快也不過慢，必須注意保持適當(dāng)而自然的語速，語速過慢或過快，都有可能破壞交談的氛圍，通常每分鐘講（）至80個字為宜。

題型：單項選擇題

銀行理財產(chǎn)品“賣者有責(zé)，買者自負(fù)”的原則的含義不包括（）

題型：單項選擇題

常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用（）。

題型：單項選擇題

個人征信活動中的（）是指，如果個人對自己信用報告中的信息有不同意見，可以向人民銀行征信中心提出來，由人民銀行征信中心按程序進(jìn)行處理。

題型：單項選擇題

貸款對借款人的分析評價不包括（）

題型：單項選擇題