單項選擇題聽眾總結說話者的發(fā)言,表明聽眾并沒有正確的理解信息,下列哪一項一定是正確的()。

A.說話者用明確、簡化的語言
B.聽眾沒能積極傾聽
C.說話者沒有傳達一個明確的信息,聽眾未能恰當的獲得信息,或說話者和聽眾沒能正確的溝通
D.說話者傳達了一個明確的信息,但是聽眾由于不好好聽,過早下結論或依靠對說話者先入為主的觀念,未能恰當的獲得信息


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1.單項選擇題當聽眾反饋回來的信息總結是錯誤的時候,說話者應該怎么辦()。

A.說話者應該一字一句的重復原始的信息
B.說話者應該總結反饋回來的總結
C.說話者應該總結原始的信息
D.說話者應該換一種方式來陳述信息

2.單項選擇題當說話者感覺他的信息被誤解的時候應該怎么辦()。

A.尋找新的聽眾
B.征求聽眾總結
C.一字一句的重復信息
D.更大聲的說

4.單項選擇題當一個演講者發(fā)言時,運用“空閑”時間的最好方法是()。

A.思考你將要說的內容
B.思考可能會幫助演講者的建議
C.總結和整合你聽到的內容
D.構思你可能會問的有趣的問題

5.單項選擇題下面哪一項不是積極傾聽的關鍵因素()。

A.詢問問題
B.眼神接觸
C.轉述
D.做出快速的判斷

6.單項選擇題頂級企業(yè)在聘請高級員工的時候,他們最看重的品質是()。

A.誠實
B.人際交往能力
C.技術技能
D.自律

7.單項選擇題下面哪一項可能成為重要的“知識”,使其可能成為餐廳知識管理系統(tǒng)的一部分()。

A.員工電話清單
B.一個新的商標
C.5磅袋的洋蔥
D.洋蔥餡餅的配方

8.單項選擇題以下幾個特點,哪個不是有效知識管理系統(tǒng)的重要組成部分()。

A.搜集知識
B.出售知識
C.組織知識
D.分享知識

9.單項選擇題如BIL,NSFW,F(xiàn)YEO這些術語是下面哪一項的例子()。

A.文本消息速記
B.互聯(lián)網機構
C.政府教育項目
D.職場賠償局

10.單項選擇題外部互聯(lián)網在()方面不同于內部互聯(lián)網。

A.允許參與者使用互聯(lián)網
B.不涉及互聯(lián)網
C.比內部互聯(lián)網運行速度快
D.允許公司外部人員參與