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多項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，預(yù)算的內(nèi)容包括（）

A.收入預(yù)算
B.支出預(yù)算
C.現(xiàn)金預(yù)算
D.資本支出預(yù)算
E.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算

1.單項(xiàng)選擇題在制定指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，科學(xué)管理的實(shí)踐者泰羅等人從事的“時(shí)間和動(dòng)作研究”屬于（）

A.工業(yè)工程方法
B.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)方法
C.統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法
D.歸納分析方法

2.單項(xiàng)選擇題在質(zhì)量控制圖中，反映產(chǎn)品某個(gè)質(zhì)量特性或某項(xiàng)工作質(zhì)量完善程度的數(shù)值的是（）

A.縱軸
B.橫軸
C.中心線
D.控制線

3.單項(xiàng)選擇題在溝通的過(guò)程中，往往存在很多障礙，其中屬于技術(shù)因素的是（）

A.非語(yǔ)言暗示
B.選擇性接受
C.發(fā)送者與接受者之間的相識(shí)程度
D.團(tuán)體規(guī)模

4.多項(xiàng)選擇題有研究表明，在面對(duì)面溝通中，只有7％的意義是取自字面上的，另外93%的內(nèi)容通過(guò)（）表達(dá)。

A.書面
B.語(yǔ)調(diào)
C.面部表情
D.電子媒介

5.單項(xiàng)選擇題與正式溝通相比，非正式溝通具有自己的特點(diǎn)，下列對(duì)這些特點(diǎn)描述不正確的是（）

A.信息交流速度較慢
B.信息比較準(zhǔn)確
C.可以滿足職工需要
D.有一定片面性

6.單項(xiàng)選擇題假定你學(xué)的是英語(yǔ)，某天卻收到被人用日語(yǔ)寫給你的信你看不懂，這是溝通過(guò)程中的哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題（）

A.形成思想環(huán)節(jié)
B.信息傳遞渠道
C.編碼環(huán)節(jié)

7.單項(xiàng)選擇題為了激發(fā)員工的內(nèi)在工作熱情，一項(xiàng)工作最好授予哪類人（）

A.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人
B.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人
C.能力略高于任務(wù)要求的人
D.能力略低于任務(wù)要求的人

8.多項(xiàng)選擇題對(duì)于正強(qiáng)化，以（）強(qiáng)化效果為主。

A.間斷的
B.固定的
C.連續(xù)的
D.不固定的

9.多項(xiàng)選擇題A、B都是同一企業(yè)的員工，兩人橫向比較的結(jié)果是QA/IA

10.單項(xiàng)選擇題期望理論認(rèn)為，激勵(lì)的大小是由（）

A.期望值和效價(jià)的乘積
B.期望值和效價(jià)之和
C.期望值減去效價(jià)
D.期望值和效價(jià)之比