多項選擇題有研究表明，在面對面溝通中，只有7％的意義是取自字面上的，另外93%的內(nèi)容通過（）表達。

A.書面
B.語調(diào)
C.面部表情
D.電子媒介


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1.單項選擇題與正式溝通相比，非正式溝通具有自己的特點，下列對這些特點描述不正確的是（）

A.信息交流速度較慢
B.信息比較準確
C.可以滿足職工需要
D.有一定片面性

3.單項選擇題為了激發(fā)員工的內(nèi)在工作熱情，一項工作最好授予哪類人（）

A.能力遠遠高于任務(wù)要求的人
B.能力遠遠低于要求的人
C.能力略高于任務(wù)要求的人
D.能力略低于任務(wù)要求的人

4.多項選擇題對于正強化，以（）強化效果為主。

A.間斷的
B.固定的
C.連續(xù)的
D.不固定的

6.單項選擇題期望理論認為，激勵的大小是由（）

A.期望值和效價的乘積
B.期望值和效價之和
C.期望值減去效價
D.期望值和效價之比

10.多項選擇題組織培訓(xùn)的目的包括（）

A.明確組織方向
B.保持企業(yè)競爭力
C.形成共同價值觀
D.促進個人的發(fā)展