多項(xiàng)選擇題關(guān)于集客代維紅黃牌機(jī)制,以下說(shuō)法正確的是()。

A.代維公司連續(xù)兩個(gè)月度在集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)代維考核結(jié)果低于80分,應(yīng)給予代維公司黃牌警示
B.代維公司單月度低于70分時(shí),應(yīng)給予代維公司黃牌警示
C.代維公司連續(xù)三個(gè)月度在某一地區(qū)集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)代維考核結(jié)果低于70分,應(yīng)給予代維公司紅牌警示
D.代維公司單月度考核得分低于60分,或在同一代維年度內(nèi)集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)代維考核結(jié)果有6個(gè)月低于80分,應(yīng)給予代維公司紅牌警示


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1.多項(xiàng)選擇題基站代維績(jī)效管理考核應(yīng)按照()三個(gè)專(zhuān)業(yè)分別進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的制定和考核評(píng)估。

A.基站設(shè)備代維
B.線(xiàn)路代維
C.基站物業(yè)保潔代維
D.基站發(fā)電代維

2.多項(xiàng)選擇題績(jī)效指導(dǎo)應(yīng)貫穿于對(duì)代維公司進(jìn)行績(jī)效管理考核的全過(guò)程之中???jī)效指導(dǎo)一般包括()、()和()三種形式。

A.績(jī)效日常指導(dǎo)
B.績(jī)效中期回顧
C.績(jī)效反饋與指導(dǎo)
D.績(jī)效評(píng)估指導(dǎo)

3.多項(xiàng)選擇題績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容主要包括()幾項(xiàng)內(nèi)容。

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
B.工作目標(biāo)(GS)
C.專(zhuān)項(xiàng)扣分
D.綜合加分

4.多項(xiàng)選擇題縣公司障礙分析會(huì)參加人員包括()。

A.縣公司分管經(jīng)理
B.縣公司代維管理員
C.縣公司建設(shè)維護(hù)部主任
D.縣代維站長(zhǎng)及管理員

5.多項(xiàng)選擇題光纜遷改及割接的月度考核指標(biāo)項(xiàng)目包括()。

A.及時(shí)提交割接方案且符合格式要求
B.割接方案準(zhǔn)確、合理
C.割接實(shí)施過(guò)程中規(guī)范,無(wú)不良后果發(fā)生
D.割接在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成

6.多項(xiàng)選擇題年度扣分總分不設(shè)上限,扣分事項(xiàng)包括()。

A.綜合扣分事項(xiàng)
B.重大安全責(zé)任事故
C.信息保密
D.故障處理及時(shí)率

7.多項(xiàng)選擇題代維人員流失率包括()。

A.管理人員流失率
B.技術(shù)人員流失率
C.員工流失率
D.骨干員工流失率

8.多項(xiàng)選擇題下面符合月度代維績(jī)效紅黃牌警示機(jī)制的有()。

A.代維公司連續(xù)兩個(gè)月度在基站代維考核結(jié)果低于80分,或單月度低于75分時(shí),應(yīng)給予代維公司黃牌警示
B.代維公司連續(xù)三個(gè)月度在某一地區(qū)基站代維考核結(jié)果低于75分,或單月度考核得分低于60分,或在同一代維年度內(nèi)基站代維考核結(jié)果有6個(gè)月低于80分,應(yīng)給予代維公司紅牌警示
C.黃牌警示后,由市分公司組織代維公司對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行綜合分析
D.紅牌警示后,由省公司牽頭組織相關(guān)市分公司和代維公司進(jìn)行綜合分析

9.多項(xiàng)選擇題基站代維績(jī)效考核的主要內(nèi)容包括()。

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
B.工作目標(biāo)(GS)
C.專(zhuān)項(xiàng)扣分
D.專(zhuān)項(xiàng)加分

10.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)障礙處理及時(shí)率指標(biāo)月度得分()。

A.基本目標(biāo)為95%,挑戰(zhàn)目標(biāo)為100%
B.完成基本目標(biāo)得基本分(4分);低于基本目標(biāo)不得分;達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)得滿(mǎn)分(10分);超過(guò)基本目標(biāo)但未達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)的,線(xiàn)性計(jì)分
C.基本目標(biāo)為90%,挑戰(zhàn)目標(biāo)為95%
D.完成基本目標(biāo)得基本分(2分);低于基本目標(biāo)不得分;達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)得滿(mǎn)分(5分);超過(guò)基本目標(biāo)但未達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)的,線(xiàn)性計(jì)分