多項(xiàng)選擇題集團(tuán)客戶專線障礙處理及時(shí)率指標(biāo)月度得分()。

A.基本目標(biāo)為95%,挑戰(zhàn)目標(biāo)為100%
B.完成基本目標(biāo)得基本分(4分);低于基本目標(biāo)不得分;達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)得滿分(10分);超過基本目標(biāo)但未達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)的,線性計(jì)分
C.基本目標(biāo)為90%,挑戰(zhàn)目標(biāo)為95%
D.完成基本目標(biāo)得基本分(2分);低于基本目標(biāo)不得分;達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)得滿分(5分);超過基本目標(biāo)但未達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)的,線性計(jì)分


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1.多項(xiàng)選擇題小區(qū)完好率指標(biāo)月度得分按目標(biāo)法進(jìn)行考核,得分標(biāo)準(zhǔn)為()。

A.基本目標(biāo)為99.0%,挑戰(zhàn)目標(biāo)為99.6%
B.完成基本目標(biāo)得基本分(6分);低于基本目標(biāo)不得分;達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)得滿分(12分);超過基本目標(biāo)但未達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)的線性計(jì)分
C.基本目標(biāo)為99.90%,挑戰(zhàn)目標(biāo)為99.96%
D.完成基本目標(biāo)得基本分(6分);低于基本目標(biāo)不得分;達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)得滿分(15分);超過基本目標(biāo)但未達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)的線性計(jì)分

2.多項(xiàng)選擇題紅黃牌警示機(jī)制包括()。

A.代維公司或地市代維站年度業(yè)績低于75分,或連續(xù)兩年低于80分時(shí),給予代維公司或相應(yīng)地市代維站黃牌警示
B.代維公司或地市代維站年度業(yè)績低于70分,或連續(xù)兩年低于75分時(shí),給予代維公司或相應(yīng)地市代維站紅牌警示
C.代維公司或地市代維站年度業(yè)績低于75分,或連續(xù)兩年低于85分時(shí),給予代維公司或相應(yīng)地市代維站黃牌警示
D.代維公司或地市代維站年度業(yè)績低于75分,或連續(xù)兩年低于80分時(shí),給予代維公司或相應(yīng)地市代維站紅牌警示

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于基站發(fā)電代維的KPI考核指標(biāo)()。

A.發(fā)電指揮調(diào)度
B.發(fā)電響應(yīng)時(shí)長超時(shí)
C.直流欠壓次數(shù)
D.發(fā)電機(jī)組故障處理及時(shí)率
E.發(fā)電機(jī)組維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)率

4.多項(xiàng)選擇題光纜線路代維月度考核-關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI包括()。

A.代維光纜阻斷次數(shù)
B.代維光纜阻斷時(shí)長
C.代維光纜線路巡檢率
D.KPI保留權(quán)重

5.多項(xiàng)選擇題隱患處置的工作流程是()。

A.代維專業(yè)組成員按時(shí)將隱患上報(bào)給縣公司代維管理員
B.代維管理員審核代維單位通過EOMS或巡檢系統(tǒng)上報(bào)的隱患問題和整改建議
C.明確隱患整治的責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時(shí)限
D.跟蹤檢查隱患處理情況

6.多項(xiàng)選擇題代維管理中的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容有哪些?()

A.年初審核代維公司制定的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃
B.按月檢查代維公司內(nèi)部培訓(xùn)的落實(shí)情況,檢查內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、參加人員是否與計(jì)劃一致,通過考試、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行效果評(píng)估,跟蹤培訓(xùn)實(shí)際執(zhí)行情況
C.年初制定市、縣公司代維人員培訓(xùn)計(jì)劃,并組織落實(shí)
D.根據(jù)省公司代維人員培訓(xùn)計(jì)劃組織市縣公司代維人員參加技術(shù)培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證、技能大賽等工作

7.多項(xiàng)選擇題縣公司召開代維周例會(huì)的相關(guān)會(huì)議制度有()。

A.原則上在每周一召開代維周例會(huì)
B.參會(huì)人員有縣公司分管經(jīng)理、建維部主任、代維管理員、縣代維站站長、管理員
C.會(huì)議由縣公司建維部主任主持
D.不定期的召開會(huì)議,工作要求全部需通過代維會(huì)議傳達(dá)

8.多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)是代維業(yè)績與代維費(fèi)用掛鉤辦法中的內(nèi)容?()

A.每月應(yīng)支付的代維費(fèi)用=代維合同計(jì)算金額×90%-按《市分公司代維業(yè)務(wù)績效管理考核辦法》和月度績效考核結(jié)果應(yīng)扣罰金額
B.業(yè)績考核結(jié)果≥90分,各專業(yè)年度應(yīng)支付尾款=本專業(yè)代維費(fèi)用尾款總額×100%
C.業(yè)績考核結(jié)果<60分,扣罰各專業(yè)全部年度應(yīng)支付尾款
D.60≤業(yè)績考核結(jié)果<90分,各專業(yè)年度應(yīng)支付尾款=本專業(yè)代維費(fèi)用尾款總額×(60%+(業(yè)績考核結(jié)果-60)/30×40%)

9.多項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)絡(luò)綜合代維業(yè)績考核質(zhì)量指標(biāo)有哪些?()

A.代維月度績效
B.小區(qū)完好率
C.光纜障礙次數(shù)
D.集團(tuán)客戶專線障礙處理及時(shí)率
E.端到端網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量客戶滿意度領(lǐng)先程度

10.多項(xiàng)選擇題績效指導(dǎo)流程是什么?()

A.績效日常指導(dǎo)
B.績效中期回顧
C.績效反饋與指導(dǎo)
D.績效總結(jié)