單項選擇題“哥倫比亞咖啡”指的是（）

A、哥倫比亞口味的咖啡
B、哥倫比亞豆為主要成分
C、含有哥倫比亞咖啡即可
D、哥倫比亞原產(chǎn)地咖啡豆


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1.單項選擇題虹吸壺下壺的清潔要求是（）

A、下壺每次使用后都要清潔干凈，并用口布將外壁擦干凈，保持無水漬
B、下壺每次使用后都要清潔干凈，并用口布將內(nèi)壁擦干凈，保持無水漬
C、下壺使用前需要使用潔凈的濕口布擦拭以確保無污垢
D、下壺使用前無需使用口布擦去外壁的水分

2.單項選擇題關(guān)于接待服務(wù)人員的態(tài)度要求，下列說法正確的是（）

A、對待客人要一視同仁
B、對客人要有親有疏
C、客人說的都是對的
D、不能違背客人的意愿

3.單項選擇題下列選項中，最早的咖啡飲用器具是（）

A、土耳其壺
B、摩卡壺
C、虹吸壺
D、滴濾壺

4.單項選擇題營業(yè)前榨汁機(jī)的檢查不包括（）

A、檢查表面是否清潔
B、檢查保險絲是否正常
C、打開檢查是否有異味
D、打開查看是否有異物殘留

6.單項選擇題通常，日營業(yè)結(jié)束時，清洗壓力式半自動咖啡機(jī)噴氣噴頭的方法不包括（）

A、空噴蒸汽
B、擦拭蒸汽噴頭
C、將蒸汽管取下，浸泡清洗
D、將蒸汽噴頭浸泡在清水里

7.單項選擇題如果客人A帶的小孩太吵，客人B投訴，服務(wù)人員應(yīng)禮貌地對A說：（）

A、“對不起，您的孩子影響了其他客人”
B、“對不起，我們這里的客人投訴您的孩子太吵”
C、“對不起，請您看管好孩子”
D、“對不起，請問您的孩子有什么需求嗎”

8.單項選擇題最初，埃塞俄比亞人采摘成熟的咖啡果實，其目的不包括（）

A、榨取果汁
B、釀造酒精飲料
C、充當(dāng)提神的干糧
D、烘烤制作咖啡飲品

9.單項選擇題下列選項中，不符合服務(wù)行業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范的是（）

A、敬業(yè)奉獻(xiàn)
B、明碼標(biāo)價
C、服務(wù)周到
D、以店為本

10.單項選擇題1953年在海南（）開始大面積種植咖啡。

A、澄邁
B、海口
C、興隆
D、文昌