溝通時(shí)應(yīng)該盡量避免小動(dòng)作，以下哪些下動(dòng)作是錯(cuò)誤的做法（）

哪些客戶符合MAN三要素？（）

三種狀態(tài)下識(shí)別客戶，分別為哪三種？（）

大堂經(jīng)理對(duì)識(shí)別出的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，若客戶沒(méi)有時(shí)間或不感興趣，正確的做法是（）

關(guān)于引導(dǎo)客戶需求技巧——spin中說(shuō)法正確的是：（）

在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，傾聽(tīng)客戶所表達(dá)的（）最重要。

大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求主要包括：（）

在和客戶溝通交流過(guò)程中，主要關(guān)注的溝通方式是（）

人們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，55%的效果來(lái)自于（）。

握手禮儀中，以下正確的是：（）