單項選擇題人事任用上要做到選賢任能，德才兼?zhèn)洌苊馊稳宋ㄓH。這體現了人力資源管理的（）原則。

A.綜合效率
B.使用和開發(fā)相結合
C.公平競爭
D.激勵


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2.單項選擇題關于科學管理階段，下列說法正確的是（）

A.以生產或工作為中心，人是機器
B.以時間動作分析為基礎的工資制度和用人制度，企業(yè)是個技術經濟系統
C.人際關系很重要，影響員工的生產效率，企業(yè)是個社會系統
D.以人為中心，實行人心管理

3.單項選擇題下列選項中不屬于敏捷制造第二層次研究成果的是（）

A.虛擬企業(yè)
B.擬實制造技術
C.支持擬實制造的技術
D.支持敏捷制造的信息技術

4.單項選擇題（）是保證實施JT 生產的基礎。

A.改進產品設計
B.消除浪費
C.改進人力資源
D.全面質量管理

5.單項選擇題產業(yè)市場最重要的促銷工具是（）

A.廣告
B.人員推銷
C.銷售促進
D.公關宣傳

6.單項選擇題五項修煉中的改善心智模式是指（）

A.改善人們根深蒂固于心中的對周圍世界如何運行的看法
B.提高員工的智力水平和思考問題的方式
C.改善個體的心智模式
D.革新企業(yè)組織外部的習慣做法

7.單項選擇題企業(yè)實現其功能的基礎是（）

A.企業(yè)組織結構
B.企業(yè)組織性質
C.企業(yè)組織設計
D.企業(yè)組織運作

8.單項選擇題下列選項中不屬于銷售管理模塊的是（）

A.銷售部件
B.現場銷售管理部件
C.溝通渠道部件
D.市場分析部件

9.單項選擇題關于客戶關系管理價值鏈的流程，下列選項中正確的是（）

A.客戶分析→深入了解目標客戶→發(fā)展關系網絡→創(chuàng)造客戶價值→管理客戶關系
B.客戶分析→發(fā)展關系網絡→深入了解目標客戶→創(chuàng)造客戶價值→管理客戶關系
C.管理客戶關系→創(chuàng)造客戶價值→深入了解目標客戶→發(fā)展關系網絡→客戶分析
D.管理客戶關系→客戶分析→深入了解目標客戶→創(chuàng)造客戶價值→發(fā)展關系網絡

10.單項選擇題通過拍賣或停止全部經營業(yè)務來結束企業(yè)的生命是緊縮型戰(zhàn)略中的（）

A.抽資轉向戰(zhàn)略
B.放棄戰(zhàn)略
C.清算戰(zhàn)略
D.組合戰(zhàn)略