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A、1
B、2
C、3
D、4
A、分公司考核成績(jī)
B、省公司年度檢查成績(jī)
C、代維目標(biāo)完成度
D、全業(yè)務(wù)和“雙達(dá)標(biāo)”考試成績(jī)
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
A、1
B、3
C、5
D、6
A、分公司考核成績(jī)
B、代維目標(biāo)完成度
C、省公司年度檢查成績(jī)
D、全業(yè)務(wù)和“雙達(dá)標(biāo)”考試成績(jī)
A、故障工單
B、投訴工單
C、異常工單
D、整改工單
A、培訓(xùn)通知
B、培訓(xùn)資料、考試試卷
C、培訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)簽到表
D、培訓(xùn)后的考試成績(jī)匯總表
E、對(duì)考試成績(jī)不合格人員的處罰及相應(yīng)的憑證
最新試題
()就是根據(jù)與客戶約定的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。萬(wàn)一因特殊原因需要變更時(shí)間或取消約定,應(yīng)(),切忌讓對(duì)方空候良久。
以下哪些代維業(yè)務(wù),要求代維人員參加任何等級(jí)的技術(shù)等級(jí)評(píng)定時(shí)需具備登高證。()
不通過(guò)手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。()
除參加巡視員相關(guān)等級(jí)評(píng)定外,其余崗位技術(shù)等級(jí)評(píng)定均要求上一年績(jī)效及格以上。()
如因工作需要進(jìn)入用戶家施工時(shí),需穿上鞋套,如遇下雨天,應(yīng)將雨具放在室外。()
上門(mén)服務(wù)進(jìn)門(mén)時(shí),要(),等客戶開(kāi)門(mén)或說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)門(mén)。進(jìn)門(mén)后,向客戶問(wèn)好,并主動(dòng)向客戶出示()等有效證件并說(shuō)明()。
對(duì)于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級(jí)”技術(shù)等級(jí)基本條件的代維人員,可從()的“()”開(kāi)始申報(bào)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定,也可放棄參加本年度的技術(shù)等級(jí)評(píng)定。
下列哪些用語(yǔ)為“服務(wù)忌語(yǔ)”()。
()就是既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。
轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級(jí)的基礎(chǔ)上,申報(bào)新崗位的技術(shù)等級(jí),但需從新崗位的“初級(jí)”開(kāi)始申報(bào)。()