大堂的經(jīng)理廳堂快速營(yíng)銷特點(diǎn)是（）

網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營(yíng)銷流程的服務(wù)營(yíng)銷關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶價(jià)值識(shí)別、客戶價(jià)值提升、（）。

握手禮儀中，以下正確的是：（）

大堂經(jīng)理對(duì)識(shí)別出的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，若客戶沒(méi)有時(shí)間或不感興趣，正確的做法是（）

接聽(tīng)電話禮儀包括：（）

最適合網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備產(chǎn)品的推介方法是（）

服務(wù)營(yíng)銷溝通應(yīng)遵循的最高原則是（）。

女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）

在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，傾聽(tīng)客戶所表達(dá)的（）最重要。

人們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，55%的效果來(lái)自于（）。