女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）

大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求主要包括：（）

下面屬于有效溝通的三級層次是（）

廳堂作為聯(lián)動營銷第一站，大堂經(jīng)理要重點(diǎn)做（）等工作。

三種狀態(tài)下識別客戶，分別為哪三種？（）

最適合網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備產(chǎn)品的推介方法是（）

情商修煉工具由以下三階段組成：（）

對于壓力管理描述中正確的是：（）

關(guān)于引導(dǎo)客戶需求技巧——spin中說法正確的是：（）

哪些客戶符合MAN三要素？（）