情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有：（）。

在與客戶進行溝通時，傾聽客戶所表達的（）最重要。

（）是一種通過網(wǎng)點大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作，共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。

影響不良情緒產(chǎn)生的思維方式有：（）

在對客戶進行異議處理時，我們通常說的LSCPA技巧是：對客戶進行傾聽、分擔、（）。

大堂經(jīng)理識別引導的最佳時機有（）

大堂經(jīng)理在識別引導中不易觀察識別的客戶要素是（）

廳堂作為聯(lián)動營銷第一站，大堂經(jīng)理要重點做（）等工作。

在和客戶溝通交流過程中，主要關注的溝通方式是（）

女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）