關于引導客戶需求技巧——spin中說法正確的是：（）

對于壓力管理描述中正確的是：（）

（）是一種通過網點大堂經理、客戶經理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作，共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。

情緒壓力管理五大原則中有：（）

在對客戶進行異議處理時，我們通常說的LSCPA技巧是：對客戶進行傾聽、分擔、（）。

大堂經理職業(yè)操守要求主要包括：（）

客戶禮貌送別時的方法正確的是（）

三種狀態(tài)下識別客戶，分別為哪三種？（）

人際溝通3A原則包括：（）

網點廳堂服務營銷流程的服務營銷關鍵五點包括：客戶價值識別、客戶價值提升、（）。