A.將企業(yè)的員工技術(shù)和組長文化作為決定因素
B.將企業(yè)的客戶滿意度和市場品牌價(jià)值作為決定因素
C.考評(píng)員工才能、技術(shù)結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織文化等方面的現(xiàn)狀和變化
D.衡量員工保持率、員工生產(chǎn)力、員工滿意度的增長等指標(biāo)
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A.財(cái)務(wù)指標(biāo)
B.客戶指標(biāo)
C.內(nèi)部流程指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)
A.投資報(bào)酬率
B.市場份額
C.經(jīng)濟(jì)增長值
D.成本降低率
A.收入增長指標(biāo)
B.成本減少指標(biāo)
C.生產(chǎn)效率提高指標(biāo)
D.市場份額指標(biāo)
A.市場
B.股東
C.顧客
D.高層管理者
A.資產(chǎn)利用-投資戰(zhàn)略
B.投資-收益
C.成本降低-生產(chǎn)力改進(jìn)
D.收入-成長
A.客戶保留度
B.客戶滿意度
C.客戶獲取率
D.客戶利潤貢獻(xiàn)率
A.羅伯特·卡普蘭
B.杜邦
C.大衛(wèi)·諾頓
D.羅伯特·卡普蘭和大衛(wèi)·諾頓
A.平衡計(jì)分卡是根據(jù)企業(yè)組織戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系
B.它將各種具體的相互平衡的績效考評(píng)體系逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
C.為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)
D.平衡計(jì)分卡是一種績效管理工具
A.以權(quán)益資金利潤率為源頭
B.關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系
C.對(duì)企業(yè)綜合經(jīng)營狀況及經(jīng)濟(jì)收益進(jìn)行系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)
D.關(guān)注與客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)成長之間的平衡
A.財(cái)務(wù)
B.市場
C.能力
D.態(tài)度
最新試題
為引入平衡計(jì)分卡優(yōu)化績效管理，該企業(yè)應(yīng)對(duì)考核周期做何改進(jìn)？
員工福利可以劃分為法定福利、企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)以及員工服務(wù)福利等幾種類型，以下哪些屬于企業(yè)員工的法定福利？（）
以下哪些類型屬于培訓(xùn)成果的范疇？（）
一般而言，可以根據(jù)以下哪些來確定考評(píng)周期？（）
勞動(dòng)爭議處理的具體原則的落實(shí)，保障了總體原則在勞動(dòng)爭議處理全過程中的實(shí)現(xiàn)，以下哪些屬于勞動(dòng)爭議處理的原則？（）
企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要考慮的原則有哪些？（）
員工滿意度調(diào)查可以分別通過以下哪些方面進(jìn)行全面評(píng)估或針對(duì)某個(gè)專業(yè)進(jìn)行詳盡考核？（）
學(xué)習(xí)標(biāo)桿是一種（）學(xué)習(xí)行為。
平等協(xié)商制度作為企業(yè)民主管理制度的基本形式之一，其擁有以下哪三種形式？（）
該企業(yè)擬采用平衡計(jì)分卡改進(jìn)績效管理，請(qǐng)先對(duì)平衡計(jì)分卡的不足之處做出分析。