單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)在于“平衡”上的表現(xiàn)不包括()。

A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
B.定量衡量與定性衡量之間的平衡
C.短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡
D.開(kāi)元和節(jié)流之間的平衡


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1.單項(xiàng)選擇題“企業(yè)管理層和員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)將視為知識(shí)轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)力的必要渠道”,表現(xiàn)了平衡計(jì)分卡的()。

A.短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡
B.定量衡量與定性衡量之間的平衡
C.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
D.期望成果和產(chǎn)生這些成果的動(dòng)因之間的平衡

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的核心思想,描述錯(cuò)誤的是()。

A.將企業(yè)的員工技術(shù)和組長(zhǎng)文化作為決定因素
B.將企業(yè)的客戶滿意度和市場(chǎng)品牌價(jià)值作為決定因素
C.考評(píng)員工才能、技術(shù)結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織文化等方面的現(xiàn)狀和變化
D.衡量員工保持率、員工生產(chǎn)力、員工滿意度的增長(zhǎng)等指標(biāo)

3.單項(xiàng)選擇題評(píng)價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績(jī)效指標(biāo)屬于平衡計(jì)分卡中的()。

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)
B.客戶指標(biāo)
C.內(nèi)部流程指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題下列屬于平衡計(jì)分卡中客戶方面的指標(biāo)的是()。

A.投資報(bào)酬率
B.市場(chǎng)份額
C.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)值
D.成本降低率

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的是()。

A.收入增長(zhǎng)指標(biāo)
B.成本減少指標(biāo)
C.生產(chǎn)效率提高指標(biāo)
D.市場(chǎng)份額指標(biāo)

6.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡在財(cái)務(wù)方面強(qiáng)調(diào)從()的立場(chǎng)出發(fā)。

A.市場(chǎng)
B.股東
C.顧客
D.高層管理者

7.單項(xiàng)選擇題不屬于與企業(yè)戰(zhàn)略方向相配合的財(cái)務(wù)性主題是()。

A.資產(chǎn)利用-投資戰(zhàn)略
B.投資-收益
C.成本降低-生產(chǎn)力改進(jìn)
D.收入-成長(zhǎng)

8.單項(xiàng)選擇題企業(yè)為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)后取得的利潤(rùn)水平,被稱為()。

A.客戶保留度
B.客戶滿意度
C.客戶獲取率
D.客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)率

9.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的作者是()。

A.羅伯特·卡普蘭
B.杜邦
C.大衛(wèi)·諾頓
D.羅伯特·卡普蘭和大衛(wèi)·諾頓

10.單項(xiàng)選擇題關(guān)于平衡計(jì)分卡說(shuō)法不正確的是()。

A.平衡計(jì)分卡是根據(jù)企業(yè)組織戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系
B.它將各種具體的相互平衡的績(jī)效考評(píng)體系逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
C.為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)
D.平衡計(jì)分卡是一種績(jī)效管理工具

最新試題

簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)管控和管控模式的含義。

題型:?jiǎn)柎痤}

考評(píng)周期設(shè)定是否合理對(duì)績(jī)效管理的科學(xué)性有著顯著的影響,一般而言,可以根據(jù)以下哪些來(lái)確定考評(píng)周期?()

題型:多項(xiàng)選擇題

作為薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求之一,體系設(shè)計(jì)要體現(xiàn)哪些薪酬職能?()

題型:多項(xiàng)選擇題

平等協(xié)商制度作為企業(yè)民主管理制度的基本形式之一,其擁有以下哪三種形式?()

題型:多項(xiàng)選擇題

()根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定,其總體目標(biāo)是通過(guò)策略化的薪酬決策提高企業(yè)人力資源管理的總體效能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要考慮的原則有哪些?()

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員工滿意度調(diào)查可以分別通過(guò)以下哪些方面進(jìn)行全面評(píng)估或針對(duì)某個(gè)專業(yè)進(jìn)行詳盡考核?()

題型:多項(xiàng)選擇題

作為薪酬的其中一種,()包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等,一般以現(xiàn)金形式支付。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的具體原則的落實(shí),保障了總體原則在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理全過(guò)程中的實(shí)現(xiàn),以下哪些屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則?()

題型:多項(xiàng)選擇題

作為培訓(xùn)方法的一種,講授法有以下哪些優(yōu)勢(shì)?()

題型:多項(xiàng)選擇題