A．功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、產(chǎn)品分銷
B．順應(yīng)市場(chǎng)、滿足客戶、適銷對(duì)路、整體營(yíng)銷
C．控制總量、優(yōu)化配置、規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)
D．以客戶經(jīng)營(yíng)為中心．以產(chǎn)品營(yíng)銷為重點(diǎn)、以方便使用為前提、以有效管控為基礎(chǔ)

A．功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、產(chǎn)品分銷
B．順應(yīng)市場(chǎng)、滿足客戶、適銷對(duì)路、整體營(yíng)銷
C．控制總量、優(yōu)化配置、規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)
D．以客戶經(jīng)營(yíng)為中心，以產(chǎn)品營(yíng)銷為重點(diǎn)、以方便使用為前提、以有效管控為基礎(chǔ)

A．2、3、5
B．2、4、6
C．3、5、10
D．5、10、15

A．按照“對(duì)公業(yè)務(wù)上收、零售業(yè)務(wù)下沉”的總體思路，整合現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)板塊。構(gòu)建一個(gè)設(shè)置合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、指揮有力的大零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。
B．在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，以客戶為中心，復(fù)雜其中，簡(jiǎn)便其表，便利客戶，再造客戶服務(wù)流程和后臺(tái)支持流程。
C．打通物理網(wǎng)點(diǎn)、電子機(jī)具和電子銀行三大渠道，著力提高電子機(jī)具和電子銀行渠道的銷售能力，實(shí)現(xiàn)渠道高度融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建設(shè)三大渠道并行營(yíng)運(yùn)的立體式、全方位銷售體系。
D．以客戶為中心，將現(xiàn)有零售產(chǎn)品進(jìn)行有效整合和包裝，并因市場(chǎng)而變，因客戶所要而動(dòng)，適時(shí)開發(fā)零售產(chǎn)品。

A．按照“對(duì)公業(yè)務(wù)上收、零售業(yè)務(wù)下沉”的總體思路，整合現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)建一個(gè)設(shè)置合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、指揮有力的大零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。
B．在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，以客戶為中心，復(fù)雜其中，簡(jiǎn)便其表．便利客戶，再造客戶服務(wù)流程和后臺(tái)支持流程。
C．打通物理網(wǎng)點(diǎn)、電子機(jī)具和電子銀行三大渠道，著力提高電子機(jī)具和電子銀行渠道的銷售能力，實(shí)現(xiàn)渠道高度融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建設(shè)三大渠道并行營(yíng)運(yùn)的立體式、全方位銷售體系。
D．以客戶為中心，將現(xiàn)有零售產(chǎn)品進(jìn)行有效整合和包裝，并因市場(chǎng)而變。因客戶所要而動(dòng)，適時(shí)開發(fā)零售產(chǎn)品。

A．按照“對(duì)公業(yè)務(wù)上收、零售業(yè)務(wù)下沉”的總體思路，整合現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)建一個(gè)設(shè)置合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、指揮有力的大零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。
B．在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，以客戶為中心，復(fù)雜其中，簡(jiǎn)便其表．便利客戶，再造客戶服務(wù)流程和后臺(tái)支持流程。
C．打通物理網(wǎng)點(diǎn)、電子機(jī)具和電子銀行三大渠道，著力提高電子機(jī)具和電子銀行渠道的銷售能力，實(shí)現(xiàn)渠道高度融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建設(shè)三大渠道并行營(yíng)運(yùn)的立體式、全方位銷售體系。
D．打造一支由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、低柜人員等組成的專業(yè)化、職業(yè)化、知識(shí)化的營(yíng)銷隊(duì)伍。

A．通過(guò)建立健全零售業(yè)務(wù)各項(xiàng)管理制度，構(gòu)造以事前防范為基礎(chǔ)、事中控制為重點(diǎn)、事后監(jiān)督與業(yè)績(jī)考核為輔助的全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
B．加大對(duì)單位的零售業(yè)務(wù)考核力度，改革固定資產(chǎn)、工資和費(fèi)用等資源配置方式，實(shí)行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品計(jì)價(jià)考核，激發(fā)單位和個(gè)人推進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的積極性。
C．構(gòu)建一個(gè)部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)、行際互動(dòng)、服務(wù)規(guī)范、綜合營(yíng)銷的營(yíng)銷服務(wù)體系。
D．在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，以客戶為中心，復(fù)雜其中，簡(jiǎn)便其表，便利客戶，再造客戶服務(wù)流程和后臺(tái)支持流程。