單項(xiàng)選擇題股票型基金的贖回一般需要4個(gè)工作日,申購(gòu)需要1個(gè)工作日,即完成基金的贖回和申購(gòu)總共需要一個(gè)星期的時(shí)間,而基金轉(zhuǎn)換最快可以當(dāng)天生效,最晚也只需要()個(gè)工作日。

A.一
B.二
C.三
D.四


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1.單項(xiàng)選擇題在境外,信用卡支付確認(rèn)一般憑()

A、密碼
B、密碼加簽名
C、簽名
D、有效證件

2.單項(xiàng)選擇題以下屬于利息性收費(fèi)的有()

A.匯款
B.轉(zhuǎn)賬
C.咨詢
D.貼現(xiàn)

5.單項(xiàng)選擇題()是大堂經(jīng)理應(yīng)該深入挖掘事實(shí),搞清楚問(wèn)題產(chǎn)生的原因,不要把問(wèn)題和原因混在一起。

A、解決方案
B、積極聆聽,收集信息
C、描述問(wèn)題
D、雙方確認(rèn)原因

7.單項(xiàng)選擇題員工在工作中出現(xiàn)以下情況,需要大堂經(jīng)理開展輔導(dǎo)()。

A、經(jīng)常違反銀行制度,遲到、早退等
B、積極工作,情緒高漲
C、工作表現(xiàn)持續(xù)上升
D、以上皆是

9.單項(xiàng)選擇題要有效解決客戶排隊(duì)問(wèn)題,必須具有分析,結(jié)合()和業(yè)務(wù)狀況,進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)。

A、網(wǎng)點(diǎn)客戶類型
B、網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)量
C、網(wǎng)點(diǎn)客戶態(tài)度
D、以上皆是

10.單項(xiàng)選擇題盡量使客戶等待的時(shí)候有事可做,可以使得等待更為輕松有趣,例如()。

A、提供大的電視顯示屏幕
B、為客戶提供熱水
C、為客戶提供大音量音樂
D、以上皆是

最新試題

工作期間,佩戴的飾品的數(shù)量不要超過(guò)()件,且不宜佩戴夸張的飾品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在陪同引導(dǎo)時(shí),應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面,如果雙方并排行走時(shí),大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)金管理類理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在與客戶溝通時(shí),語(yǔ)速不過(guò)快也不過(guò)慢,必須注意保持適當(dāng)而自然的語(yǔ)速,語(yǔ)速過(guò)慢或過(guò)快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個(gè)字為宜。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)物貴金屬不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于流動(dòng)性要求很高的客戶更適合買()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

結(jié)束交易后,應(yīng)通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁(yè)面設(shè)有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開的頁(yè)面)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

上身微微前傾,兩足立正,伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,握著對(duì)方的手掌,上下晃動(dòng)兩到(),并且適當(dāng)用力,左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銀行在個(gè)人貸款申請(qǐng)中對(duì)于逾期貸款記錄的處理說(shuō)法正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信托類固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題