單項(xiàng)選擇題采取最低還款額還款,會(huì)產(chǎn)生全額消費(fèi)利息,從消費(fèi)當(dāng)日起按每天()的比例計(jì)收利息。

A、萬(wàn)分之三
B、萬(wàn)分之五
C、萬(wàn)分之七
D、萬(wàn)分之零點(diǎn)五


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4.單項(xiàng)選擇題在境外,信用卡支付確認(rèn)一般憑()

A、密碼
B、密碼加簽名
C、簽名
D、有效證件

5.單項(xiàng)選擇題以下屬于利息性收費(fèi)的有()

A.匯款
B.轉(zhuǎn)賬
C.咨詢
D.貼現(xiàn)

8.單項(xiàng)選擇題()是大堂經(jīng)理應(yīng)該深入挖掘事實(shí),搞清楚問(wèn)題產(chǎn)生的原因,不要把問(wèn)題和原因混在一起。

A、解決方案
B、積極聆聽(tīng),收集信息
C、描述問(wèn)題
D、雙方確認(rèn)原因

10.單項(xiàng)選擇題員工在工作中出現(xiàn)以下情況,需要大堂經(jīng)理開(kāi)展輔導(dǎo)()。

A、經(jīng)常違反銀行制度,遲到、早退等
B、積極工作,情緒高漲
C、工作表現(xiàn)持續(xù)上升
D、以上皆是

最新試題

債券類理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù),在特殊情況下,也可稍作休息,入座時(shí),一般只坐滿椅子的(),不要靠椅背,休息時(shí)可輕輕倚靠。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書中的“三期”不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,客觀真實(shí)地對(duì)()進(jìn)行評(píng)估,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí),在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收益與風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)()關(guān)系

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、觀察能力和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于流動(dòng)性要求很高的客戶更適合買()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

向迎面碰上長(zhǎng)輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應(yīng)在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對(duì)方讓開(kāi)路。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題