單項選擇題聽的過程應該是怎樣的（）。

A.毫不費力的
B.情緒化的
C.被動的
D.積極主動的


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1.單項選擇題一個管理者用一封電子郵件開玩笑的告訴他的同事“你被解雇了！”，這位管理者在冒著什么風險（）。

A.如果沒有語言提示，該消息可能被認真對待
B.如果沒有非語言暗示，該消息可能聽起來有些可笑而不是滑稽
C.如果沒有非語言暗示，這個同事可能不會相信他
D.如果沒有非語言暗示，該消息可能被認真對待

2.單項選擇題誰不應該使用行話（）。

A.法官告訴證人如何作證
B.外科醫(yī)生命令她的職員
C.一個管道工從供應商那訂購零部件
D.教練告訴四分衛(wèi)如何打球

3.單項選擇題在什么時候，說話者被強烈建議使用高度簡化的語言（）。

A.當說話者和聽眾說同一種語言的時候
B.當說話者和聽眾說不同的語言的時候
C.當說話者和聽眾都說英語的時候
D.當說話者和聽眾都說除英語以外的另一種語言的時候

4.單項選擇題說話者在什么情況下，使用不簡化的語言是可以接受的（）。

A.當說話者和聽眾有相同的語言作為他們的母語
B.當聽眾表明理解先前類似復雜的信息沒有問題的時候
C.當說話者和聽眾都說英語，但是英語并不是他們的母語
D.當說話者和聽眾說不同的語言時

5.單項選擇題聽眾總結(jié)說話者的發(fā)言，表明聽眾正確理解了說話者的信息，下面哪一項一定是正確的（）。

A.說話者運用了明確、簡化的語言
B.聽眾積極傾聽
C.說話者傳達了一個明確的信息，并且聽眾成功的接受到了信息
D.或者是因為說話者發(fā)送了一個明確的信息，或者是因為聽眾能夠成功的解釋一個不明確的信息

6.單項選擇題聽眾總結(jié)說話者的發(fā)言，表明聽眾并沒有正確的理解信息，下列哪一項一定是正確的（）。

A.說話者用明確、簡化的語言
B.聽眾沒能積極傾聽
C.說話者沒有傳達一個明確的信息，聽眾未能恰當?shù)墨@得信息，或說話者和聽眾沒能正確的溝通
D.說話者傳達了一個明確的信息，但是聽眾由于不好好聽，過早下結(jié)論或依靠對說話者先入為主的觀念，未能恰當?shù)墨@得信息

7.單項選擇題當聽眾反饋回來的信息總結(jié)是錯誤的時候，說話者應該怎么辦（）。

A.說話者應該一字一句的重復原始的信息
B.說話者應該總結(jié)反饋回來的總結(jié)
C.說話者應該總結(jié)原始的信息
D.說話者應該換一種方式來陳述信息

8.單項選擇題當說話者感覺他的信息被誤解的時候應該怎么辦（）。

A.尋找新的聽眾
B.征求聽眾總結(jié)
C.一字一句的重復信息
D.更大聲的說

10.單項選擇題當一個演講者發(fā)言時，運用“空閑”時間的最好方法是（）。

A.思考你將要說的內(nèi)容
B.思考可能會幫助演講者的建議
C.總結(jié)和整合你聽到的內(nèi)容
D.構(gòu)思你可能會問的有趣的問題