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填空題在代維人員上崗認(rèn)證管理辦法中，對代維人員明確了認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，主要包括（）和（）兩個方面，同時明確了同專業(yè)崗位的升級要求。

1.填空題對于工作年限滿一年的轉(zhuǎn)崗人員，可免除在新崗位上重新（）的要求。

2.填空題通過分公司組織的上崗認(rèn)證后，分公司應(yīng)將代維人員認(rèn)證后的崗位等信息錄入“（）”。

3.填空題分公司層面上崗認(rèn)證主要是對符合要求的代維人員進(jìn)行上崗認(rèn)證的“（）”和（）。

4.填空題代維公司上崗認(rèn)證小組由代維公司代維事業(yè)部和下屬機(jī)構(gòu)的有關(guān)管理人員組成，負(fù)責(zé)代維人員的（）和代維公司層面代維人員上崗認(rèn)證的（），以及認(rèn)證材料的編報。

5.填空題開展代維人員上崗認(rèn)證工作是檢查代維人員（），保證代維工作順利開展和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要手段。

6.填空題代維人員上崗認(rèn)證工作堅持“（）”和“從嚴(yán)掌握、從緊控制”的原則，公開、公平、公正地開展認(rèn)證。

7.單項選擇題綜合接入代維故障與投訴、裝拆移的工單處理及時率均要求為（）以上。

A、90%
B、95%
C、98%
D、100%

8.多項選擇題月度管理考核中故障與投訴處理的考核除故障件返還和耗材外，還可以對以下哪三方面情況進(jìn)行了考核。（）

A、記錄與回單
B、處理質(zhì)量
C、測試記錄
D、處理及時性

9.多項選擇題綜合接入代維業(yè)務(wù)工單處理及時率中的工單包括以下哪幾種類型。（）

A、故障
B、投訴
C、發(fā)電
D、整改
E、加裝移

10.多項選擇題以下哪些情況，列入城域網(wǎng)光纜百公里阻斷次數(shù)考核范圍之內(nèi)。（）

A、施工和外力
B、自然災(zāi)害
C、槍擊
D、松鼠咬斷
E、盜割