判斷題神秘人檢查制度，是對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)情況進(jìn)行暗訪，客觀評(píng)價(jià)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平．加強(qiáng)和改善網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)的制度。神秘人檢查可以分為內(nèi)部神秘人檢查和外部神秘人檢查。（）
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3.判斷題網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神的內(nèi)涵是：以客為尊，激情創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)合作，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，追求卓越。（）
4.判斷題零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容，包括從零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位到加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制等11個(gè)方面。（）
6.判斷題零售業(yè)務(wù)具有利潤(rùn)貢獻(xiàn)度大、資本回報(bào)率高、風(fēng)險(xiǎn)低、抵御經(jīng)濟(jì)周期影響力強(qiáng)的特點(diǎn)。（）
最新試題
以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神內(nèi)涵的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
原則上，獲得優(yōu)秀級(jí)表?yè)P(yáng)的員工，一般不超過網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
農(nóng)行要重塑組織架構(gòu)，理順管理體制，構(gòu)建以（）為中心的現(xiàn)代零售營(yíng)銷服務(wù)體系。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
指導(dǎo)的主要形式包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)員工的表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，給與口頭表?yè)P(yáng)的員工，可以占到網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加強(qiáng)農(nóng)行零售業(yè)務(wù)精神建設(shè)，就要注重零售隊(duì)伍員工的（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是樹立積極心態(tài)的一個(gè)重要步驟。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照（）的原則，農(nóng)行要通過壓縮高柜、增機(jī)（自助設(shè)備）減人、優(yōu)化勞動(dòng)組合等措施，調(diào)整和充實(shí)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍，建設(shè)一支專業(yè)化的優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神的內(nèi)涵是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)理念的內(nèi)容，主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題