按照激勵理論的相關(guān)知識，不公平感的起因包括過程的不公平、起點(diǎn)的不公平和（）。

對結(jié)果層次的培訓(xùn)評估可采用收益評價(jià)法，計(jì)算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益，還可以通過以下指標(biāo)來衡量：（）。

以下對工作分析觀察法的描述正確的是（）。

資格說明書的內(nèi)容主要包括（）。

約翰·科蒙斯曾使用過“人力資源”這一概念的著作有（）。

關(guān)于雙因素激勵理論，以下說法正確的是（）。

工作分析及其成果可以應(yīng)用的范圍包括（）。

以下是對高級雇員設(shè)計(jì)的薪酬方式，具有長期激勵效果的是（）。

Miles和Snow將組織戰(zhàn)略分為（）。

企業(yè)進(jìn)行員工福利管理應(yīng)遵守的一般原則是（）。