網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營(yíng)銷流程的服務(wù)營(yíng)銷關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶價(jià)值識(shí)別、客戶價(jià)值提升、（）。

客戶識(shí)別有哪三個(gè)要素（）

三種狀態(tài)下識(shí)別客戶，分別為哪三種？（）

關(guān)于引導(dǎo)客戶需求技巧——spin中說(shuō)法正確的是：（）

客戶禮貌送別時(shí)的方法正確的是（）

在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，傾聽(tīng)客戶所表達(dá)的（）最重要。

大堂經(jīng)理識(shí)別引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)有（）

人們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，55%的效果來(lái)自于（）。

對(duì)于壓力管理描述中正確的是：（）

人際溝通3A原則包括：（）