溝通時(shí)應(yīng)該盡量避免小動(dòng)作，以下哪些下動(dòng)作是錯(cuò)誤的做法（）

廳堂作為聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷第一站，大堂經(jīng)理要重點(diǎn)做（）等工作。

對(duì)于壓力管理描述中正確的是：（）

情緒壓力管理五大原則中有：（）

有效溝通中的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言包括（）。

客戶禮貌送別時(shí)的方法正確的是（）

在溝通的漏斗理論中，你心里想的100%，嘴上說(shuō)的是80%，別人聽(tīng)懂的是（）。

情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有：（）。

下面屬于有效溝通的三級(jí)層次是（）

服務(wù)營(yíng)銷溝通應(yīng)遵循的最高原則是（）。