亚洲人妻电影播放,日本我不卡中文字幕

單項選擇題認為人的能力可以通過努力培養(yǎng)，而非一成不變的是：（）

A.固定型心態(tài)
B.成長型心態(tài)
C.肯定型心態(tài)
D.否定型心態(tài)

1.單項選擇題國際社會公認的第一禮俗是：（）

A.入鄉(xiāng)隨俗
B.女士優(yōu)先
C.尊重原則
D.尊老愛幼原則

2.單項選擇題與男客戶走樓梯時，應該：（）

A.男客戶先上后下
B.男客戶先上先下
C.男客戶后上先下
D.男客戶后上后下

3.判斷題大堂經(jīng)理也可以進行復雜的金融產(chǎn)品的營銷推介工作。

4.判斷題在與客戶面對面的溝通中，語言溝通比非語言溝通更重要。

5.判斷題一次分流指廳堂出現(xiàn)客戶排隊現(xiàn)象時，詢問排隊客戶的需求，適時引導已排隊客戶采用其他途徑辦理業(yè)務的服務流程

6.判斷題在轉介客戶前應對客戶需求先進行必要挖掘。

7.判斷題廳堂業(yè)務辦理中，客戶的主要訴求是：別讓我等待，快速辦理業(yè)務。

8.判斷題服務禮儀要求為客戶指引方向時應五指并攏、掌心向上。

9.判斷題靜態(tài)服務禮儀規(guī)范包括：儀容、儀表

10.判斷題女士絲襪要求不勾絲無破損，絲襪長度長于裙邊，可穿肉色與黑色絲襪。